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博客來精選推薦精英不會寫在報告裡的協調技術:想讓事情照你的方式進行,你得在看不到的地方造成影響力



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精英不會寫在報告裡的協調技術:想讓事情照你的方式進行,你得在看不到的地方造成影響力





精英不會寫在報告裡的協調技術:想讓事情照你的方式進行,你得在看不到的地方造成影響力 評價



網友滿意度:



我還挺喜歡看些能增長見聞的書

當然只不是為了能讓講話很有學霸的FU

也是希望從中能學點沒見過看過的經驗吧~

像這次讓我為之驚豔的

精英不會寫在報告裡的協調技術:想讓事情照你的方式進行,你得在看不到的地方造成影響力

雖然本身不是我偏好的閱讀領域

但是翻翻書的目錄跟內文

有種"欸~~這個我好像可以欸!"的感覺

讀起來也很有一種一氣呵成的舒暢感!

推薦給想突破閱讀舒適圈的你噢!

另外附上我常用的折價券網~ 能扣多少算多少XD

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商品訊息描述:



想把事情做好,15%取決於專業技能,85%取決於協調能力。

協調,是為了「讓事情照你的方式來進行」。


本書作者新將命曾在殼牌石油、可口可樂、嬌生等外資企業擔任要職,

他認為,很多人把協調、斡旋,或人情說項,視為檯面下的小動作──

作者稱為日式斡旋,就像台灣人說的喬事情。

協調的最高境界,就是當上「話事人」──讓人家按照你的意思去做事,你不用犧牲己方利益、甚至能吸引眾人追隨你。協調,不只是你當部屬時必備的工作技能,更是你想成為領導者的必備「人間力」。

?有難搞的人,老是針對我,怎麼「疏通」這管道?

?當上司不按照你的構想來執行,你的反應是?

?我的好意、我為了團隊利益而做的事,為什麼有人這麼不爽?

?我跟他明明實力相當,但客戶卻指名他、主管更重視他?為什麼?

?

其實,多數外商公司對於「協調」技術,是有世界級標準的SOP:

◎你得提出對方無法拒絕的條件。怎麼提?

?80%的工作不順,不是因為運氣不好,而是因為沒事先協調。

協調是什麼?是「檯面下的正式溝通」。

協調有三種,你知道嗎?但不管哪一種,你都得注意,相同說法卻會有不同結果,因為要

?留意時機:下班前、周五晚上不拿問題打擾對方,但真要遇到壞消息要立刻告知。

?擁有地利,有利於支配局勢:在你的勢力範圍內協調事情,至少也得到中立場所。

?表態式的求助,你不能真的老是找人幫忙,但要經常口頭反映事情不太順利,「關鍵時刻」人家就會不好意思拒絕你。

◎日式斡旋給面子,世界級的協調講「理」、講「利」:

?給面子,意思就是會欠下難還的人情債。同時還等著被凹︰「好吧,不過……」

?你可以講人情,大部分時候要

講理──怎麼說話,看起來像是贊成、其實是反駁,

講利──你想要的目的,聽起來必須是「對方可以得到的好處」。這種表達方式你會嗎?

?再不行?就端出理念:講「大義」和「使命感」,像是環保、社會責任……

◎協調,第一步驟要征服關鍵人物

?你看得出來誰是關鍵人物嗎?如果只用頭台中水晶專賣店銜判斷一定會看走眼。

會受到這件事最多影響的人,就是你要攻下的關鍵人物。

?但如果你只針對關鍵人物下工夫,那麼原本不關鍵的人物都會跳出來反對你,你要想辦法讓每個人覺得自己「最」受重視。

?面對那些用人情完全請不動的難纏人物怎麼辦?就用食象技巧。

?還有,和這種人對話時,要多用「YES」基本句型。就算不能苟同,你還是可以用yes征服他。

◎協調的最佳實務技巧

協調有三T,信賴(Trust)、說話(Talk)和時機(Timing)。所以

?協調時,必須面對面說話,切忌用電子郵件。

?協調得像一對一聊天,如果你這邊是兩人出動,絕對禁止一個負責問、一個負責筆記,這會弄的像是搞調查,常常一句話惹怒對方。

?記得,協調過程要先報告壞消息(你知道怎麼說壞消息嗎?)

?處於弱勢、理虧時,你可以使用兩大逆轉祕技

?提出「你的計畫」時,最好讓對方三選一。

?最後,要用「對方的」措詞來寫你的結案報告。這會讓對方覺得你在實行「他的計畫」(雖然都是你的想法啦)。

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企業輔導專家資深管理顧問楊望遠

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商品訊息簡述:

  • 譯者: 劉錦秀
  • 出版社:大是文化

    新功能介紹
  • 出版日期:2015/12/01
  • 語言:繁體中文


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